Általános szerződési feltételek

Üzletszabályzat



      • I. SZERZŐDÉS HATÁLYA

        Az alábbiakban megfogalmazott Általános Szerződési Feltételek mindazon ajánlatokra illetve értékesítési ügyletekre vonatkoznak, melyek során a Pfiffer Bútor Mór Kft.(8060 Mór, Árki Ipartelep), továbbiakban Gyártó, a Vevők részére áruértékesítést végez. Jelen feltételek vonatkoznak továbbá minden, a Pfiffer Bútor Mór Kft.-vel jövőben megkötött kereskedelmi ügyletre is.


        A Pfiffer Bútor Mór Kft. Általános Szerződési Feltételeinek mindenkori hatályos változata megtekinthető a Gyártó http://pfifferbutor.hu/aszf címen. Itt kerülnek közzétételre az esetleges változtatások is. Jelen szerződési feltételek állandó mellékletét képezik a http://pfifferbutor.hu/aszf linken található fizetési és szállítási feltételek.


        II. MEGRENDELÉS

        A Gyártó által forgalmazott termékek listája a www.pfifferbutor.hu oldalain található (a lista nem teljeskörű). A honlapon található termékek és azok árai nem minősülnek ajánlattételnek. A Gyártó által visszaigazolt árajánlatban szereplő ár kizárólag a megadott időintervallumra és a meghatározott fizetési feltételek teljesülése esetén érvényes. A www.pfifferbutor.hu oldalon található termékek árai tájékoztató jellegűek és az ÁFA-t tartalmazzák.

        Amennyiben a Gyártó ajánlatában másként nem nyilatkozik, úgy az adásvétel során a megrendelés időpontjában érvényes a Gyártó által visszaigazolt árakat kell alkalmazni. A Vevő a megrendelés visszaigazolást minden esetben elektronikus formában, vagy írásban köteles megadni. A megrendelés hiányos, téves vagy pontatlan megadásáért a felelősség a Vevőt terheli. Vevő megrendelése akkor lép érvénybe, ha azt elektronikusan, vagy írásban visszaigazolják, illetve befizetésre kerül a rendelési érték 50%-a előlegként.


        III. FIZETÉSI FELTÉTELEK

        A Gyártó a vételárról a mindenkori hatályos számviteli és adó jogszabályoknak megfelelően számlát állít ki, készpénzes, bankkártyás vagy átutalásos elektronikus számla formájában, melyet minden esetben az e-szamla.hu rendszer keresztül, e-mailben juttat el a Vevő részére, az által megadott kapcsolattartási e-mail címre.

        A Gyártó a Vevőnek kiküldött számlával kapcsolatos mindennemű reklamációt kizárólag a számla kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban fogad el, jogvesztés terhe mellett. Amennyiben a fenti időn belül reklamáció nem érkezik, úgy a számlában szereplő összeget a Vevő által elismert nem vitatott követelésként tartjuk nyilván. A banki pénzforgalom a kibocsátott számlán feltüntetett bankszámla számon történik.

        A számla teljesülési időpontjának átutalás esetén a Gyártó bankszámláján történő jóváírás napja vagy készpénzfizetés esetén a fizetés napja.

        A termékek a végszámla kiegyenlítéséig Gyártó tulajdonát képezik.


        IV. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

        A Gyártó a vételár, a szállítási költség és az esetleges járulékai teljes kiegyenlítéséig a termékre vonatkozó tulajdonjogát fenntartja. 1. A Pfiffer Bútor Mór Kft. érdekkörén kívüli, elháríthatatlan külső ok (háború, sztrájk, természeti katasztrófa stb.) -Vis Maior- által okozott akadályoztatás esetén a Gyártó jogosult a szállítási határidőket részben megnövelni, vagy a szerződéstől részben, vagy egészben visszalépni a szerződésszegés következményei nélkül.

        A megrendelés teljesítése a gyártó gyáregység kapacitásának függvénye. A Gyártó nem vállal felelősséget a gyár kapacitáshiányából származó késedelmes teljesítés miatt. A fenti okból bekövetkezett szállítási késedelem miatti esetleges kötbérigényéről a Vevő visszavonhatatlanul lemond.

        A Gyártó előzetes egyeztetés, ajánlat adás után, illetve az ajánlat Vevői oldalról történő elfogadását követően vállalja a forgalmazott termékek helyszínre szállítását, beépítését. Gyártó vagy megbízottja által történő áruszállítás esetén a Vevő köteles a lerakodáshoz megfelelő rakodótér és tárolási hely, valamint az áru szakszerű átvételéhez szükséges felelős személy biztosítására. Ezen feltételek be nem tartásáért a Vevő anyagi felelősséggel tartozik, továbbá az ebből eredő káresemények és költségek kizárólag a Vevőt terhelik.

        Amennyiben a Vevő nem kér szállítást, de a megrendelt terméket a Gyártói értesítéstől számított 30 napon belül nem szállítja el a Gyártó telephelyéről, abban az esetben a Gyártó napi nettó 1.000Ft azaz ezer forint tárolási díjat jogosult Vevő részére kiszámlázni. 

         

        Amennyiben a Vevő kér szállítás, de a gyártási határidőt követő kettő héten belül, a Gyártó által meghatározott időpontban nem tudja fogadni a bútorokat, az alábbiak lépnek érvénybe:

        -       kedvezményes szállítási és beépítési költség (amely minden esetben feltüntetésre kerül az ajánlaton) érvényét veszti és 200 ft/km (de minimum 38 000 ft) + beépítés áron történik a kiszállítás – beépítés

        -      Amennyiben a Vevő nem tudja fogadni a bútorokat a gyártási határidőt követő 30 napon belül, abban az esetben a Gyártó napi nettó 1.000Ft azaz ezer forint tárolási díjat jogosult Vevő részére kiszámlázni.



        V. AZ ELÁLLÁS - VÁLTOZTATÁS 

        Mivel minden a Pfiffer Bútor Mór Kft. által gyártott termék megrendelésre készült egyedi darab, így téves rendelés miatt elállásnak helye nincs. Gyártó kijelenti, amennyiben az elállás oka nem garanciális-, vagy szavatossági igény, úgy a Vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. A Gyártó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

        A Pfiffer Bútor Mór Kft. jogosult a megrendeléstől és a szállítástól kötelezettség nélkül elállni, amennyiben:

        • A Vevő nem teljesíti az irányában fennálló bármely fizetési kötelezettségét
        • A Vevőről olyan objektív információ jut a birtokába (pl. végrehajtás foganatosítása, csőd- felszámolási eljárás indítása), amely megkérdőjelezi a fizetőképességét. A Gyártó részéről visszaigazolt Vevői megrendelést követően, a megrendelésen a Vevő már nem változtathat.


        VI. GARANCIA 

        Gyártó az általa eladott termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő garanciát, illetve szavatosságot vállal. [151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet]

        1. A garanciára való igény csak a számlán feltüntetett bútorokra és csak Magyarországon érvényes.

        2. A Gyártó garanciát vállal azért, hogy az átadott termék a megrendelésben meghatározott feltételeknek megfelel és tudomása szerint rejtett hibája nincs.

        3. A Vevő az áru átvételekor köteles mennyiségi és minőségi vizsgálatot végezni. Az észlelt mennyiségi, illetve minőségi hibáról a helyszínen jegyzőkönyvet kell felvenni a gyártó képviselőjének, melynek tartalmaznia kell a hiba lényegét, az észrevétel módját, idejét.

        4. A jegyzőkönyvet mindkét félnek alá kell írni.

        5. Utólagos reklamációt az átvétel időpontja előtti hibákról jegyzőkönyv nélkül a Gyártó nem fogad el. A Vevő felel minden olyan kárért, amely a termék átadásától a vételár kifizetéséig a termék állagában bekövetkezik. Bármilyen kétség, aggály esetén, amely a termék minőségére vonatkozik a Vevőnek jelezni kell a beépítés elött és közben is. Amennyiben ez nem történik meg, mindennemű kockázat és felelősség a Vevőt terheli.

        6. A Gyártó nem vállal felelősséget azokért a garanciális hibákért, amelyek a termék átvételekor, annak átvizsgálásakor megállapíthatok lettek volna, de a hiba feltárása az ellenőrzés hiánya miatt elmaradt, illetve a hibát nem jelentették be haladéktalanul a Gyártónak.

        7. Amennyiben a Vevő nem a Gyártó általi szállítást választotta (Megrendelő szállítja, futárszolgálattal történő szállítás), abban az esetben a Gyártó nem vállal felelősséget a szállítás során keletkezett károkért.


        VII. JÓTÁLLÁSI ÚTMUTATÓ BÚTOROKHOZ ÉS BÚTORAJTÓKHOZ

        Jótállási kötelezettségünk minden olyan hibára kiterjed, amelynek oka nem a vásárlás, a terméknek a vásárló részére történő átadása után következett be, kivéve azt a hibát, amelyet a vásárló már az eladáskor ismert, és amelyre árengedményt kapott, illetve amely miatt a termék leértékelt árunak minősült.

         

        Jótállási igényét kérjük az info@pfifferbutor.hu email címre szíveskedjen megküldeni a számla másolattal együtt. A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük a hiba pontos leírását és fényképek csatolását.

         

        A Gyártó vállalja, hogy amennyiben minden szükséges információ rendelkezésre áll 8 de legfeljebb 12 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot a Vevővel, és megoldási javaslattal áll elő.

         

        Nem vonatkozik a jótállás az alábbi esetekre:

         

        1. Számla másolat hiányában.

        2. Ha a hiba káresemény következménye.

        3. Ha a terméken a Vevő vagy idegen személy átalakítást, javítást végzett.

        4. A felületkezelés nélkül rendelt termékekre.

        5. Ha nem a gyártó szereli a bútort, valamint nem szakszerűen végzik a beállításokat, az ebből keletkező problémákat nem tekintjük garanciális hibának! 

        6. Jótállási jegyen feltüntetett olyan hibákra, amelyre a vásárló árengedményt kapott.

        7. Tűgöcs (csomó) megengedett értékei: 0,2m2-en maximum két darab 3mm átmérőjű lehet. Csak ezt meghaladó göcsök esetén fogadunk el garanciális igényt. (A rusztikus         "csomós" tölgy felületekre ez nem vonatkozik.)

        8. Használati és Kezelési útmutatóban leírtaktól való eltérés esetén (rendellenes használat, tisztítás, karbantartás elmaradása)

        9. Az általunk készített tömörfa frontok esetén elegendő rést hagyunk a filung és a keret között, ami tökéletes mozgást biztosít a fa számára, de csak 7-10%-os fa nedvességtartalom         mellett, ami a lakóhelyiségek levegőjének páratartalmában (szobaszáraz állapot = 40-58% közötti érték) elfogadható. Magasabb nedvességtartalom esetén a tömörfa alkatrészek dagadás következtében tönkre mennek. Magasabb nedvességtartalmat érhet el a tömörfa alkatrész például egy használaton kívüli nem szellőztetett lakásban, vagy új         építésű - felújított lakásban. Ebben az esetben a tömörfa alkatrész nedvességtartalma elérheti a 12-20%-ot is. Az ebből adódó problémákat és hibákat nem tekintjük garanciális         problémának!

        10. A szín és erezet eltéréséből adódó reklamációt csak abban az esetben tudjuk elfogadni, ha az a fa anyaghibája vagy festési hiba következménye. Nem tekintjük a fa rajzolati és         egészséges színbeli (egyenes és fodros szálú, bélsugaras stb.) eltérését garanciális problémának

        11. Utánrendelésnél, csak az alábbi feltételek teljesülése esetén tudjuk garantálni a közel azonos színt és faanyag mintázatot:

                    Vevői egyértelmű jelzés az utánrendelésről és korábbi rendelés szám megadás

                    Az előző rendelésből minta eljuttatása a gyártó részére

        12. Kiadványainkon, weboldalunkon, közösségi portálainkon megjelenített képek illusztrációként szolgálnak, a szín-struktúra a valóságban eltérő lehet!

         

         

        A jótállásra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket a 151 / 2003. / IX.22./ Korm.Sz. rendelet szabályozza az alábbiak szerint:

         

        A vásárló választása szerint:

        -       Díjmentes kijavítást vagy megfelelő árleszállítást kérhet. Ha a vásárló javítást kér, a javítást a hiba bejelentésétől számított lehetőleg 15 napon belül a vásárló érdeksérelme nélkül úgy kell elvégezni, hogy a javítás folyamán a bútor értéke és használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen használt hibátlan bútorhoz képest nem csökken.

        -       Ha a termék nem javítható, a Vevő kérheti a termék cseréjét.

         

        Elektromos tartozékokat gyári csomagolásban szállítjuk, bekötését csak képzett szakember végezheti, ebből eredő problémákért felelősséget a Gyártó nem vállal.

         

        Súlyos balesetet okozhat, ha a bútorok nem megfelelően vannak rögzítve, az ebből következő káreseményekért a Gyártó nem vállal felelősséget.

         

        Szakvélemény beszerzésének helye abban az esetben van, ha a hiba jellegének, a javítás minőségének megítélésében a Vásárló és a Forgalmazó között véleményeltérés merül fel. A jótállás csak a vásárlástól számított 2 éves időtartamra vonatkozik. A jótállási igényt a forgalmazónál kell bejelenteni. A minőségi kifogás intézéséért a Forgalmazó a felelős – tehát az a vállalkozás, amely a terméket közvetlenül a fogyasztónak eladta.

        A jótállás lényege, hogy a vásárlás hibátlan teljesítéséért a Vásárlóval szemben a jótállásra kötelezett (a Forgalmazó) felel és a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A bizonyítás elmulasztása vagy a sikertelen bizonyítás következménye az, hogy a bíróság a perlő Vevő igényének ad helyt és marasztalja el ítéletében az Eladót.

        Amennyiben a forgalmazó azért kerül helytállási kötelezettséget jelentő helyzetbe a vásárlóval szemben, mert az előző kötelezett, pl: a Gyártó hibásan teljesített, akkor a Ptk. 311§ rendelkezései alapján a Forgalmazó követelheti az előző kötelezettől a vásárlói igények kielégítését, feltéve, hogy a minőség megvizsgálására vonatkozó kötelezettségének eleget tett. Mindez a vásárló igényének kielégítésétől számított 60 napos elévülési határidő alatt érvényesíthető.


        VIII. SZERZŐI JOGOK

        A Pfiffer Bútor Mór Kft. www.pfifferbutor.hu weboldalai és annak teljes tartalma szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalakon megjelenített tartalom egészét, vagy annak részeit kizárólag a Pfiffer Bútor Mór Kft. előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen formában felhasználni, kinyomtatni, reprodukálni, terjeszteni, tárolni és átruházni. A fent említett weboldalak a Pfiffer Bútor Mór Kft. előzetes írásbeli engedélye nélkül, bármilyen formában történő felhasználásának díja 10.000.000 Ft azaz Tízmillió forint. A fent említett weboldalak, illetve azok tartalmának bármely részletét felhasználva, a felhasználó automatikusan elfogadja a szerződési feltételeket és a felhasználás díját. A Pfiffer Bútor Mór Kft. logója Magyarországon bejegyzett védjegy. Minden jog fenntartva. 


        IX. SPECIÁLIS TERMÉKEK LEÍRÁSA

        A fegyverszekrényre az alábbi 253/2004. (VIII. 31.) kormányrendelet vonatkozik:

        A rendelet nem tartalmaz a fegyverszekrény anyagára vonatkozó korlátozást. A kitétel kizárólag, a számottevő külső erőhatásnak ellenálló anyag és a biztonsági zár megléte. Tehát lehet fából és biztonsági fóliával ellátott üvegből is.

        A lőfegyver, lőszer, lőszerelem tárolása:

        253/2004. (VIII. 31.) Korm. rendelet a fegyverekről és lőszerekről „42. §133 (1) E rendelet eltérő rendelkezése hiányában

        a) a lőfegyvert a tartására jogosult személy által állandóan lakott vagy rendszeresen, illetve alkalmanként visszatérő módon látogatott lakásban - szervezet esetén őrzött, vagy riasztó berendezéssel védett épületben - ürített állapotban, a számottevő mértékű külső erőhatásnak is ellenálló anyagból készült és biztonsági zárral ellátott szekrényben, illetéktelen személyektől elzárva kell tárolni,

        b) rövid lőfegyvert az a) pontban meghatározott egyéb feltételek betartása mellett, falhoz, padlóhoz vagy szekrényhez rögzített, a számottevő mértékű külső erőhatásnak is ellenálló anyagból készült és biztonsági zárral ellátott dobozban is lehet tárolni,

        c) a lőszert a lőfegyvertől elkülönítve, a számottevő mértékű külső erőhatásnak is ellenálló anyagból készült és biztonsági zárral ellátott szekrényben vagy falhoz, padlóhoz, szekrényhez rögzített, a számottevő mértékű külső erőhatásnak is ellenálló anyagból készült és biztonsági zárral ellátott dobozban, illetéktelen személyektől elzárva kell tárolni.”


        X. EGYÉB JOGOK KÖTELEZETTSÉGEK

        Amennyiben jelen szerződés egyes rendelkezései, vagy rendelkezéseinek egy része érvénytelen, vagy végrehajthatatlan lenne, (akár jogszabályi, akár a körülmények jelentős változása folytán) vagy azzá válna, úgy ez nem érinti a szerződés többi részét. Ebben az esetben (akár kiegészítő) értelmezés révén azok a szabályozás(ok) érvényesek, amelyek a lehető legjobban megfelelnek az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés(ek) gazdasági célkitűzésének.

        Amennyiben egy ilyen értelmezés jogi okok miatt lehetetlen lenne, a Felek visszavonhatatlanul kötelezik magukat arra, hogy jelen pont szellemében kiegészítő megállapodás(oka)t kötnek. A jelen szerződéssel szerzett jogok harmadik személyre csak a Gyártó írásos jóváhagyásával ruházhatok át. A Vevő és a Gyártó köteles együttműködni, ennek során minden lényeges körülményről a másik felet haladéktalanul írásban tájékoztatni kell.

        A Vevő és a Gyártó köteles az egymás tevékenységéről szerzett információkat üzleti titokként kezelni. A Vevő és a Gyártó az üzleti titok megsértésével okozott kárt köteles a másik félnek megtérítenie. Nem minősül üzleti titoksértésnek a peres eljárás során történő bizonyítás. A Vevő és a Gyártó köteles a tisztességtelen üzleti magatartástól a másik féllel szemben tartózkodni. A Vevő nem folytathat olyan üzleti stratégiát, amely a Pfiffer Bútor Mór Kft. weboldalain szereplő termékek piaci arculatát, vásárlói értékelését hátrányosan befolyásolhatja.

        A fentiek megsértésével okozott kárt, illetve a kárelhárításhoz szükséges intézkedések költségét a szerződést szegő fél viseli. A fizetési határidő lejáratát követően a Gyártó jogosult a jelen számla ki nem egyenlítéséből eredő követelést nyilvánosságra hozni és e követelést eladásra felkínálni. Amennyiben a felek jogvitáikat tárgyalás útján nem tudják rendezni, a felek közös akarattal hatáskörtől függően a Fejér Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat. A Gyártó jelen Általános Szállítási Feltételeket egyoldalúan módosíthatja. Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. szabályai az irányadók.


        Mór - Pfiffer Bútor Mór Kft. 2018.05.14

A termék nagyon tetszik, és boldog vagyok, hogy ezt választottam. Beépítéssel, és szállítással nagyon elégedett vagyok, a két fiatalember akik szállították figyelmesek voltak.

MZSné

Nagy örömünkre megérkezett tegnap a bútor. Köszönjük a precíz leszállítást, a két kedves kolléga udvarias, szolgálatkész hozzáállását és a bútor db-ok gyors felállítását.

K.Gyuláné

Köszönettel megkaptam a megrendelt bútort. Nagyon szép és jó a minősége. Gratulálok! Nagyon aranyos volt az ügyintéző és nagyon rendes volt a műszaki kolléga

H.Ferenc

Megérkezett a megrendelt bútor. Nagyon megvagyok elégedve a bútor minőségével és a kiszállító személyek lelki ismeretes munkájával is. Kívánok a Pfiffer Bútor összes dolgozójának jó egészséget és minden jót az életben.

R.Anikó

Kedves Pfiffer Bútor! Minden elismerésem az Önöké! A leszállított bútorok csodálatosak. Családunk egy álma vált ma valóra! Üdvözlettel: Nagy család

Nagyné Magdolna

Kedves Barbara, Kedves Lilla! Ma összeszerelték a csodálatos hálószobabútort. Minden várakozásunkat felülmúlta! Nagyon köszönöm a segítségüket és a szerelőknek a professzionális munkát! Külön köszönet az ajándékért, nagyon jól mutat az áthidalón.

L. László

Kedves Barbara! Egy órája mentek el a szakemberek, mi pedig azóta is csak ülünk és tátott szájjal raktározzuk, amiben részünk van. Köszönünk mindent!

N.János
A weboldalunkon cookie-kat használunk, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. Részletes leírás
Rendben